物业服务直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感，是新时期加强和创新基层治理的重要切入点，也是建设现代化人民城市的关键一环，近日，徐州市泉山区人民法院联合泉山区司法局、区房产服务中心、徐州市物业管理行业协会召开物业纠纷类型化治理座谈会。

泉山法院党组成员、副院长李玲，区司法局副局长崔平、区房产服务中心物业科科长张友峰、市物业管理行业协会秘书长陆瑶、火花街道代表、辖区内9家物业服务企业代表、2名业主代表参加会议。

会上，泉山法院通报了近三年辖区物业纠纷案件受理情况及存在的问题。市物业管理行业协会介绍了辖区物业服务企业分级分类评级情况，坚持“一小区一策、一企业一策”，对不同管理水平的物业企业实行差异化治理。

在座谈交流环节，物业企业代表围绕公共设施维护、物业费收取、沟通协调等角度畅谈体会，反映当前物业服务中面临的共性难题。业主代表从自身生活实际出发，围绕物业服务量化评分标准、公共收益公示、明确服务边界、配套设施老化维修等普遍关心的问题提出意见建议。

会议指出要立足源头预防。街道社区要落实属地责任，建立健全物业纠纷排查台账，动态掌握矛盾风险，小纠纷就地化解、复杂问题及时移交。住建部门要强化行业监管，规范物业服务合同，细化权利义务，推动业委会应建尽建，畅通常态化沟通渠道。要做强前端调解。充分发挥"三调一裁"分级化解机制作用，初调前置化解小事于萌芽，联调联动化解难事于诉前，专调攻坚化解积案于源头，通过层层过滤、逐级化解，最大限度将矛盾消弭于诉前。要做实示范诉讼。深入运用"示范性诉讼+批量化调解"模式，选取典型案例快审快判，明确权责边界、统一裁判标准，为后续案件调解提供明确法律依据；再以示范裁判结果为参考，对同一小区、同一类型的批量纠纷集中开展调解，推动批量纠纷一揽子化解，达到"办理一案、治理一片"的效果。要深化案例引领。定期发布物业纠纷典型案例，通过以案释法、以案促改，明确物业服务标准和业主维权边界，发挥正向激励和反向警示作用，引导物业服务企业规范履职、业主理性维权，营造共建共治共享的良好氛围。

物业纠纷无小事，协同治理见温度。下一步，泉山法院将把此次座谈会的共识转化为实效，坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力推进各类解纷力量资源整合，坚定以审判工作高质量发展解决好人民群众关心的实际问题，打造具有泉山特色的涉物业纠纷源头治理体系。