8月27日，南通市知联会、市中院法庭指导办联合崇川法院召开“崇法知和”多元解纷专题会暨调解员培训会议。市知联会会长、市医保局局长张劲松，崇川法院党组书记、代院长谷昔伟，崇川法院审判委员会专职委员钱徐宁，市知联会相关领导班子成员、相关专业委员会、特邀调解员代表，崇川法院部分干警、调解员等参会，会议由市中院法庭指导办主任、市知联会副秘书长杨盛主持。

会上，立案庭介绍了“崇法知和”多元解纷工作流程，通过“案件筛选与移交——案件调解与沟通——结果反馈与处理”三段式闭环流程，实现纠纷类型与专业调解员的精准对接。崇川法院各部门对接联络人分别结合案件特点，介绍多元解纷工作的对接思路与推进重点。

谷昔伟表示，整合法院司法资源与知联会人才资源，是践行新时代“枫桥经验”、落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”要求的具体实践。下一步，崇川法院将围绕“细化分案对接、深化优势融合、强化能力建设”三点发力，压实责任、细化举措、强化保障，与市知联会同心协力、密切配合，推动各项机制落地见效，持续擦亮“崇法知和”品牌。

张劲松指出，无党派人士调解员队伍是依托社会力量、深耕基层治理、畅通民意渠道的重要骨干力量。面对矛盾纠纷类型多元化、诉求复杂化的新形势，全体特邀调解员要深刻把握新时代调解工作的核心要义，深耕业务本领、锤炼专业能力，当好矛盾纠纷的“化解员”、社情民意的“传递员”、法治理念的“宣传员”。要严守纪律规矩、恪守职业操守，以中立公正、清正廉洁的形象赢得群众信任，维护司法公信力。南通市知联会将与崇川法院持续健全培训、激励、保障机制，全力支持调解员履职尽责。

随后，“王桂兰家事调解工作室”首席调解员王桂兰以《以家庭的“小和谐”构筑社会的“大平安”——当好一名称职的家事纠纷调解员》为题作经验介绍。她结合工作室成立六年来累计受理婚姻家庭纠纷7927件、成功调处2676件、使248个家庭破镜重圆的实践，分享了“四心五法”调解工作技巧，从情理法融合、沟通疏导、中立协调等方面为参训调解员提供了实战化、可复制的经验参考。