为了给人民群众提供更便捷的诉讼服务，苏州中院诉讼服务中心于10月17日启用了新的对外服务号码：0512-68552100，并且及时在中国电信114查询台备案。自开通以来，导诉人员为来电者提供诉讼指导的工作量明显增加，并且发挥了特别的功效，挫败了数十起电话诈骗。

　　近期，中院诉讼服务中心接到了大量市民的来电，甚至有来自徐州、山东临沂的群众来电，反映接到了自称是苏州中院法官的电话，电话中对方声称有人用市民的身份证开了多张信用卡并且恶意透支，现在被银行起诉至法院，要求于当天下午4点前至苏州中院领取传票，逾期将采取强制措施、承担刑事责任，或者要求市民提供身份证号码及银行卡号码、密码作为担保。

　　导诉人员接到电话后，通过法院综合信息系统查询，确定接到这些电话的市民都没有案件在本院后，一面耐心安抚来电者焦急的情绪，同时向他们详细介绍法院审判工作的正常流程，告诉他们肯定是诈骗电话，无须理会。经过导诉人员的法律释明，来电者幡然醒悟，连声感谢法院帮助避免了上当受骗。