肖某某出售房屋给李某某，2017年8月28日晚双方就房屋过户事宜进行协商，在协商过程中自称是中介的陆某某介入，陆某某在肖某某小区口头称肖玉芬“诈骗”，并要求李某某一方报警，李某某一方报警后民警处警，现场有小区居民围观。

张家港法院经审理认为，陆某某对无端指责肖某某“诈骗”，以不当言论对肖某某进行公然辱骂，在小区范围内造成一定影响，使肖某某的心灵蒙受了耻辱，符合侵犯名誉权的全部构成要件，应承担侵害名誉权的民事责任。陆某某同意登报并向肖某某赔礼道歉，说明陆某某也认识到自己言语上的错误，肖某某诉请登报道歉的诉讼请求本院予以支持。陆某某在房屋买卖协商过程中，口头无端采用“诈骗”的词语对肖某某进行了辱骂，给肖某某精神受到一定损害，但并未造成严重后果，且肖某某提供的门诊病历显示初步诊断系“焦虑状态，高血压病”，不能证实该就诊行为系陆某某行为导致的损害后果，因此对肖某某诉请被告精神损害费及医疗费2万元，张家港法院不予支持。

法官点评：我国《民法通则》第101条规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。名誉侵权的构成要件：一是行为人主观上是否对受害人的名誉进行毁损的恶意；二是行为人客观上是否有捏造事实或散布虚假事实，以书面或者口头形式侮辱或诽谤他人，以及未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或者以书面、口头形式宣扬他人隐私，损害他人名誉权的行为；三是受害人是否有名誉被损害的事实；四是行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系。