“李律师你好，你代理的上海某4S店诉昆山何某某支付购车款纠纷一案，通过我们的调解，被告已全额履行28万余元，现将撤诉申请线上发送给你，请你在手机上签字确认，这起案件就可以结案了，你也不需要再来我们法院。”这是1月28日，在昆山法院诉讼与非诉讼对接中心法官徐淼与原告律师李方方之间的线上对话，而此时李律师正在高铁上出差，如此便捷的办案方式，该中心的法官们早已习以为常。

    1月21日，昆山法院诉讼与非诉讼对接中心跨域立案专员接收到上海第二中级人民法院线上发送的立案审查材料。经审核，确定此案属昆山法院管辖，立案专员当即委托上海二中院协助开展立案服务，短短十分钟便熟练完成了接收登记立案，并通过上海二中院向原告送达了法律文书。同时，上海二中院向昆山法院反馈，原告有较强的调解意愿。“考虑到两地相隔较远，我们在立案后将案件第一时间进行委派调解，通过‘江苏微解纷’平台由特邀调解员即时开展在线调解，为当事人提供更多的解纷途径。”诉讼与非诉讼中心负责人徐华介绍道。

    该案被分配到了昆山法院特邀调解员朱一的名下，因原告无法与被告取得联系，朱一利用自身信息技术背景的优势，通过智法摇号系统、关联案件等多渠道查找被告联系方式，并及时进行电话沟通和线上调解。“经过我两天的讲法说理，被告表示自己也并非不想履行付款义务，只是目前资金较为紧张，在积极筹措资金后愿意一次性支付。”朱一告诉记者，像这样被告有履行意愿的案件，调解成功的可能性非常大，如果最终通过调解方式结案，不但可以减少疫情期间当事人来回奔波，也能够减轻双方当事人的诉累。

    1月27日，被告将拖欠的全部资金归还到了原告公司的账户上，至此，该起“跨域立案+线上特邀调解”画上了圆满的句号，这也是2020年底上海二中院、江苏苏州中院、浙江嘉兴中院共同签署《推动长三角一体化发展司法协作框架协议》以来，首起成功线上调解的跨域立案案件。

    “三地签署的协议从诉源治理到裁判尺度，从审执业务到信息资源共享都明确了全方位合作，我院以此为指引，创新开展工作，充分利用‘信息化+’的优势，将推进长三角地区法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设一体化、高质量发展落实落细。”昆山法院党组书记、院长秦川表示。

    据了解，2020年以来，昆山法院持续升级“一站式”诉讼服务，完善诉讼与非诉讼对接工作机制，引入的调解组织增加到14个，特邀调解员扩充到164名，诉前成功化解案件4487件。全面推进电子诉讼工作，完成网上立案、跨域立案5463件，开展“云调解”“微庭审”6256次。该院还成立了集约送达中心，建立“一人一案一地址”数据库，完成电子送达84820次，送达成功率90.6%。2020年，昆山法院被确定为“全省多元解纷和诉讼服务示范法院”。