2020年7月9日，一起发生在2019年底的买卖合同纠纷，通过如皋法院调解结案，来自湖北的张先生如愿拿到了1500元赔偿款。

网络购物，期望变为失望

2019年10月，家住湖北荆州的张先生家中正在装修。为了购买到质好价廉的防腐木木地板，他在淘宝上货比三家，找到了江苏如皋的一家木材公司。为了方便联系，两方互加微信进行商议。张先生要求将木材进行倒角、刨光和干燥处理后发货，并对厚度和宽度等进行了约定。2019年11月，张先生打开包裹时发现木材的处理没达到预想中的要求，部分板材还有碰伤、裂纹和树疤。

突发疫情，维权让步抗疫

事后双方多次在微信上协调解决。木材公司表示张先生购买的是天然开料木材，存在误差和裂纹等都是自然现象，对于有碰伤的木材他们可以补寄。张先生认为这些木材根本无法用于装修，坚持要求退货。正当双方协商不下，张先生准备向法院提起诉讼时，湖北发生了严峻的新冠肺炎疫情，张先生也响应号召居家“抗疫”，自己的维权之路一拖就是半年。2020年6月，张先生到湖北荆州法院立案，后移送到如皋法院处理。

支云庭审，千里秒变咫尺

本案货款虽仅有2650元，但是原告提出了退货、三倍赔偿金和质量鉴定等诉讼请求，维权意愿强烈。查看卷宗后，长江法庭法官助理郝玲丽立即电话联系了双方当事人，开始了调解工作。考虑到原告居住在湖北，跨省诉讼确实不便，便建议双方采用“支云庭审”进行线上调解。经过一上午的沟通，原被告疏解了堆积半年多的情绪，达成一致意见，被告木材公司就运输过程中碰撞导致的板材损伤，赔偿原告1500元并当即履行完毕，双方之间再无争议。

“为了保留证据，我家这些木地板一堆就是半年多，没想到在如皋法院仅半个月就处理结束了。法院的线上调解让千里变咫尺，实在是太便捷了！”张先生对法院的公正高效连连点赞，纠缠七个多月的维权之路终于画上了圆满的句号。