质量问题如何提出 避免纷争有技巧
作者:陈伟 张颖 发布时间:2015-03-17 浏览次数:420
买到货物后,产品存在质量问题是一件很恼人的事情,更恼人的是合法权益可能因为自己消极行使而得不到保障。昆山市人民法院民二庭近期就审理了这样一起案件,当事人辩称所收货物存在质量问题,但无法提供确实的证据,该抗辩意见无法得到法院的支持。其实提出质量异议也是有技巧的,及时合理行使这一技巧能够有效避免纠纷的发生。
2013年初,被告昆山某甲公司向原告苏州某乙公司购买镀锌板,随后原告按时交付了被告所购货物。2013年底,该苏州公司将昆山公司告上了法庭,要求该昆山公司支付剩余货款。昆山公司为何迟迟不支付货款?庭审中,被告辩称,原告苏州公司交付的镀锌板存在质量问题,板面存在黑点白班,手印无法擦净,导致被告公司用该材料制造的产品被业主退回更换,被告公司与原告协商未果,故拒绝支付余下货款。为证明该批货物存在质量问题,被告提供了照片以及发送给原告的联络函。对此,原告公司称照片中的锌板并非原告所提供,且联络函系被告单方制作,并不能证明原告提供的货物存在质量问题。最终,法院在审理后认定被告抗辩理由依据不足,不予认可,判令被告支付剩余货款。
法官提醒:提出质量异议也是有技巧的。本案中,被告无法证明原告产品存在质量问题,况且被告主张的质量瑕疵是属于能够凭肉眼发现的表面瑕疵,但其在收货发现瑕疵后直至加工产品完毕才向原告公司提出质量异议,其未尽到适当的检验义务,即投入使用,且怠于行使通知义务,因此,其抗辩理由不能得到法院支持。如果被告在收货的同时,能够检查产品表面状况,及时发现产品瑕疵,当场提出或者及时退回,后续的争议也能得到避免。因此,买家在收货时,应当注意检查货物的表面情况,避免此类案件的再次发生。