“两年来我们找房地产公司解决问题是跑断了腿磨破了嘴，该想的办法都想尽了……这次能最终解决，都亏了各位法官，衷心感谢你们！” 11月15日，购房者代表王某专程从上海赶赴相城法院赠送“司法为公、精诚为民”锦旗，感谢相城法院司法为民，成功调结一起涉及54名购房人持续两年的群体性商品房退房纠纷。

近年来，随着宏观经济形式变化和房地产宏观调控政策的不断深入，因开发商逾期办证、违规出售、以租代售等原因引发的商品房买卖合同纠纷总量呈增多态势。针对该类纠纷涉及主体多、案件标的大、连锁反应强、民生影响深的特点，相城法院增强对涉房案件敏感性，及时发现风险苗头，积极开展诉前调解工作，确保矛盾妥善化解。一是摸清底细，找准症结。及时主动向区委汇报，向政府相关部门通报，联合对被告公司和项目进行情况摸底，做好风险评估，查找纠纷起因。二是多方联动，诉前化解。与信访、房管等行政机关建立信息互通、处置灵活、注重实效的联动机制，维护业主合法权利的同时考虑企业持续经营的实际利益，采用多方协调、反复调解等方式共同做好安抚业主、督促企业的工作，努力实现双赢解决。三是督促履行，案结事了。在调解协议中明确履行方式和时间，加入制约条款，即被告未按期履行义务则加付一定比例的迟延履行金，并及时进行回访督促，确保案结事了。

目前，诉至该院的该批涉房群体性纠纷诉前化解成功率100%，调解协议全部正常履行，未发生一起违约行为。