2012年来，灌云法院在各项工作中牢固树立群众观念，以“排民忧、释民惑、解民难”为重点，大力推行“精细化”为民举措，切实提升群众满意度，取得明显成效。

注重“排民忧”积极创新便民举措。积极开展巡回审判，实现便民诉讼县域乡镇全覆盖。2012年来共开展巡回审判活动212次，审结案件1724件，接受群众咨询600余人次，协助基层组织化解矛盾40余起。组织30名法官担任法律辅导员定期开展“送法下乡”活动，全力营造法治氛围。推行“假日法庭”制度，满足群众司法需求，开设以来接待群众来访咨询300余人次，诉前调解纠纷84起。

注重“释民惑”切实提升服判息诉率。严格执行落实司法公开制度，做好风险告知、权利义务告知和判后答疑工作，1-10月份案件服判息诉率93.74%。推行院长接待日制度和驻县社会管理服务中心接访制度，及时处理群众来信来访。至今共妥善化解初信初访案件54件，4件重点进京访案件被彻底化解。设立执行接待窗口，周均接待当事人100余人次，大幅度减少因释明不到位引发情绪性信访，涉执案件投诉数同比下降10.04%。

注重“解民难”加大司法救助力度。高度关注贫困群众的司法需求，对符合救助条件的当事人，积极采取缓、减、免诉讼费的措施。进一步加大执行救助力度，从维护社会稳定的大局出发，对生活确有困难而案件难以执行的刑事附带民事案件权利人、道路交通事故和人身伤害案件被害人、“三养”案件申请人，及时予以救助，2012年来共对46名特困当事人实施司法救助57次。