今年以来，扬州邗江法院“四步法”促进民事案件调解，力求案结事好、社会和谐。截止目前，该院共调解民事案件1540件，已履行完毕734件，较好地化解了社会矛盾纠纷。

加强释法疏导，注重心理调适。该院法官在接手案件仔细研读案卷后，主动加强与双方当事人的沟通联系，了解双方思想动态，为其详细解读相关法律法规，以谈心的方式做好庭前释法疏导工作，架好双方沟通桥梁，帮助当事人分清是非责任，明白权利义务，消除隔阂，为案件的调解打好基础。

制订调解预案，实行递进调解。针对案情及双方矛盾点，主审法官与合议庭成员一起，因案施策，制定出详细的调解计划及公平合理的调解预案，并通过主审法官背靠背调解、合议庭面对面调解、院、庭长圆桌调解等多种调解形式，引导双方当事人认识调解的双赢效果，权衡利弊，自愿选择调解结案。

巧借社会资源，形成化解合力。对于矛盾突出、难以调解的民事案件，该院积极邀请具有人民调解职能的居委会或村委会干部、人民陪审员、法律援助中心工作人员等特邀调解员协助法官调解，巧借其丰富的调解经验及专业的法律知识和易于沟通的优势，合力调解，共同化解矛盾，最终促成调解成功。 

案后定期回访，及时督促提醒。对于分期履行的调解案件，该院主审法官在案后定期电话或上门回访，提前提醒、督促当事人按期履行，并对回访中发现的履行困难问题，积极帮助当事人协调解决，以确保调解协议按期履行。