628日上午918由金坛市人民法院、金坛市建设局、金坛市司法局共同筹建的常州首家物业纠纷人民调解委员会在金坛市正式成立,并举行了隆重的揭牌仪式。

 

随着社会发展,老百姓生活条件不断改善,住宅小区物业服务越来越重要,物业服务的矛盾也日益凸显。物业纠纷也呈现出成倍递增的趋势。据统计去年金坛法院处理的物业纠纷案件达1200多件。20106月,常州高新区某物业公司向法院递交了四大箱卷宗,因向业主收缴物业费无果而将650家告上法庭,金坛法院接到案件后,注意到此案件涉及业主众多,及时向部门及院领导汇报,在院领导重视下,金坛法院人员耐心细心处理,积极宣传,并且努力做好业主和物业公司的沟通协调工作。到去年10月底所有物业主同物业公司握手言和,成功化解了业主和物业公司之间的矛盾。案件圆满解决,获得一致好评。

 

为了满足及时解决物业服务矛盾纠纷的需要,扶持和规范物业服务行业走上良性发展轨道,经由多部门协商,决定成立物业服务调解委员会。

 

物业服务调解委员会主要着眼于这些工作。积极筹备建立物业纠纷处理的诉讼调处联络机制和快速通道,对于多次调解无效有必要进入诉讼程序的矛盾纠纷快速安排进入程序,必要时进入住宅小区现场开庭。广泛宣传物业管理法律、法规,改善业主和物业公司之间的关系。工作日由两名专职调解员在办公室处理日常工作。遇有突发情况需现场处理,有一名调解员到现场,工作时间都有一名调解员在办公室。法院法官每周三到调解委员会协助调解工作。

 

物业服务调解委员会的成立得到了物业公司和业主的一致好评,某物业公司副总尹先生在记者采访时说“物业服务调解委员会成立很有必要性,它可以很好的协调我们物业与业主的关系,使得我们双方互相了解,建立良好的关系长期共存。并且服务委员会的成立使得化解纠纷方便时间短,利民便民。”