扬州邗江法院将“丰富调解方式，提高调解成功率”作为今年的一项工作重点，探索在送达应诉材料过程中开展庭前调解和应诉动员工作，改变外勤人员只是负责送达各类诉讼文书的单一角色，充分发挥审判辅助人员的助审助调功能。今年以来，已在外勤人员协助下调解结案38件。此外，外勤人员在送达应诉材料过程中通过与当事人及其亲属、朋友的交谈对应诉有抵抗情绪的当事人及时作思想疏导和应诉动员，使受送达人的到庭率明显提高。

通过实践，“外勤助调”工作四点优势凸显：外勤人员在送达应诉材料过程中及时对有调解意向的双方当事人进行庭前调解，对提高调解率具有重要的意义；通过开展应诉动员工作可以帮助审判人员及时了解审判信息和当事人对于所涉案件的思想情况并使应诉人员的到庭率得到明显提高，为案件顺利进入审理程序、实现诉讼中的调解打下良好的基础；审判辅助人员协助审判员进行庭前调解，极大地缩短了案件的审理期限，并使案件承办人获得办理他案的时间，这一举措在缩短审限方面发挥着重要作用；在外勤人员协助下审结的案件中，有13个案件都是在达成民事调解协议或撤诉时就履行完毕，避免了案件进入到执行程序，真正实现了案结事了。