无锡惠山法院诉讼服务中心落实五项举措，有效深化诉前调解工作，成效初显。1-5月，诉讼服务中心通过诉前调解化解纠纷315件，占新收民商事案件（不包括诉前调解成功且经司法确认的案件）的38.94%，其中4、5月分别化解110件、117件，占新收案件的108%和119%。

健全工作机制。先后制定和施行《诉讼服务中心调解工作规则》、《诉前调解法官工作制度》等一系列制度，对诉前调解的原则、主体、程序、方式等做出具体规定，使诉前调解工作制度化、规范化。

搭建工作平台。充分依托设立在区交巡警大队、总工会、妇联、街道等单位的诉调对接平台，坚持调解工作向前推移、向下拓展、向外联通，不断完善工作联动机制，形成攻坚合力，妥善化解纠纷。

改进工作方式。大力推行上门调解、电话调解、“谈心”调解、邀请调解等多种方法，综合运用法律、政策、公序良俗等手段实现最大限度解纠；针对疑难复杂或影响重大的案件，由庭长或分管院长亲自参与调解。

加强诉讼指导。坚持调解与指导相结合，实时引导当事人依法正确行使诉讼权利；加强诉讼风险提示和诉讼成本分析，引导当事人自愿进行诉前调解；充分运用诉前保全措施，促进案件诉前调解；鼓励当事人在调解协议中设定担保和约定惩罚性措施，促进自动履行。

及时总结宣传。每周召开诉前调解工作汇报会，及时总结工作方法、技巧和经验，共同交流学习；加强法制宣传，依托“诉讼服务中心建设工作宣传月”等活动，不断增进社会各界对诉前调解工作的认识和认同，支持配合法院开展工作。