为妥善化解涉诉信访，针对信访当事人心理问题，昆山法院尝试引入心理咨询方法和技巧，疏导当事人“心结”，取得了一定效果。

　　安排专业人员，选派具有丰富群众工作经验的陪审员，并适时邀请当地开展心理咨询业务的专业人员，从不同角度对当事人进行针对性、专业性心理疏导，帮助其理顺情绪,达到心理平衡；丰富疏导方法。由心理咨询专业人员或陪审员以“局外人”身份，运用专业心理学方法适时疏导、缓解当事人的敌意和不满；完善长效机制。昆山法院将围绕构建心理干预长效机制，从办公条件、物质装备、环境设置、人员配备等多方面进行完善，加强业务培训，并与昆山有关心理咨询机构建立业务交流机制，接受业务指导，针对老上访户合力做好其心理疏导、息访息诉工作。