为推进诉讼服务中心建设工作，认真落实便民、便利、便捷的服务宗旨，宝应法院采取三项措施积极提升诉讼服务中心“一站式”服务模式，得到了省高院检查组的充分肯定。具体做法是：

配强人员，明确职能。挑选两名政治素质高、业务能力强、工作经验丰富、善于做群众工作的优秀法官充实到诉讼服务中心。从健全岗位职责规范、工作程序规范、干警行为规范入手，先后制定了《诉讼服务中心实施细则》、《关于推进诉前调解工作的实施意见》等制度，使每一项工作职能都有明确的责任人，每一个服务环节都有明确的考核标准。

加大投入，方便诉讼。克服经费困难，各方筹措资金用于诉讼服务中心的硬件设施建设。在醒目位置张贴诉讼流程图、法官提示语、诉讼服务中心职能示意图，通过电子显示屏、电子触摸屏告知当事人基本诉讼知识，配置笔墨纸张、复印传真、饮用水、老花镜等便民设施，实现立案、调解、查询咨询、收转材料、信访接待等“一站式”诉讼服务，使当事人用最短时间、以最低成本参与诉讼。

创新机制，打造特色。在诉讼服务中心设立诉调对接办公室、人民调解工作室，推动诉讼调解和人民调解的无缝对接。与县妇联、县消协、县交巡警大队、县总工会、劳动仲裁委员会等单位分别建立婚姻家庭类纠纷、消费者权益纠纷、道路效能事故损害赔偿纠纷、劳动争议纠纷等联合调解机制。去年6月，在诉讼服务中心设立以该院退休法官、全国法院系统劳动模范蔡春道命名的“蔡春道调解工作室”，至目前已成功化解纠纷160余件，得到涉诉群众的普遍好评。