无锡崇安法院创新工作机制，发挥能动司法作用，积极搭建便民诉讼平台，满足人民群众司法需求。

做好立案服务工作。充分发挥诉讼服务中心导诉、咨询等职能，主动向当事人发放《诉讼指南》等诉讼材料，引导当事人正确行使诉讼权利，降低诉讼风险；推行口头立案、电话立案、预约上门立案等便民措施，着力解决群众诉讼难问题。

做好庭前调解工作。加强对基层调解组织的业务指导，提高调解组织调处纠纷的能力；对相邻纠纷、婚姻家庭等案件，联合街道、社区调解员及司法所做好庭前调解工作。

做好息诉息访工作。坚持每季度由院领导带队下社区开展巡回接访制度，及时了解群众的司法诉求；开展司法大走访活动，主动听取群众对法院的意见和建议；扎实开展案件回访、判后释法工作，促进当事人服判息诉；加强与当地党委、人大、政府、信访局等部门联系，共同做好信访人的稳控和矛盾化解工作。