“每天都是院长接待日，还有院长热线、院长邮箱，找院长说个事真方便！”来访群众感叹。今年3月起，宿迁市泗洪县人民法院改革院长接待日制度，将原来的院领导每10天接访一次，改为每天由院领导在接待室专门接待来访群众，建立院长、庭长、承办法官三位一体的信访网络，延续受理投诉、及时反馈、主动下访、警示督办“四位一体”的信访工作模式，形成了全员关注信访、抓好信访工作的新格局。

身处外地的当事人或腿脚不便的当事人若来院信访，每次都需花费一天时间和少则几十、多则上百的费用，该院的院长热线和院长信箱无疑发挥重大作用。翻开该院的院长热线记录本就会发现，来电人姓名、反映事项、反映时间、承办法官……全都细细罗列，当事人一个电话便可及时反映问题，随后就可与承办人取得联系，第一时间获得答复。泗洪县人民法院还于今年2月首次启用了信访接待同步录音录像、同步记录、同步显示的“三同步”，信访群众、接访人桌上的显示屏同步显示书记员电脑录入的信访接待笔录，信访群众可以实时核阅或申请纠正记录内容，促进了信访接待的规范化、阳光化，完善了信访责任监督机制，得到了信访群众的一致认可。

除积极参加县委组织的全县“大接访”活动外，该院主动与信访局沟通，安排专人每天在信访局“点对点”联系群众，方便群众表达诉求，并建立信访回馈机制，领导带案下乡，变上访为下访，确保信访件件有回音，群众满意度大大提升。