沭阳法院健全完善网络问民、接待问民、下访问民、回访问民的“四问”工作制度，虚心倾听群众呼声，面对面为群众解疑释惑，实打实为群众办实事。1-9月份，该院共办案11390件，同比增长4.37%；其中执行结案2605件，执结率95%。民事案件调解率54.5%，同比上升10.5%；案件准确率99.82%，为近年来最优。全院共有9项指标位居全市第一，7项指标位居全省基层法院前10位，所办案件均实现了服判息诉率高、信访申诉率低、上访案件全部归零的目标。

网络问民，有案必处。近年来，随着网络技术的日新月异，网络逐渐成为一种利益诉求和真实反映民心民情的重要媒介。为了更加真实准确地了解民情、民声，更好地为群众排忧解难，沭阳法院把上网倾听群众声音，了解真实情况作为全体党组领导干部的必修课和基本技能，在沭阳法院网站开设“群众心声”栏目，公布领导干部联系方式，指定专人网上解答群众问题，坚持每天与群众互问、互答、互动，对群众发来的帖子有帖必回，有案必处。

接待问民，有问必答。为了能让涉诉信访人员充分感受到法院的真诚，沭阳法院将院长接待日的定期约访改为预约接访、归口接访、联系接访、定期接访相结合的方法，实行“三化”信访接待工作机制：院长接待常态化。对要求院长接待的群众，统一由信访工作人员先行接待登记后，采取现场引导、重点约访、预约处访等方式由院长接待；接待管理规范化。制定了院长接待登记表、交办单等详细记录上访人的诉求和思想症结等，做到因案施策、疏导到位、稳控到位；处置接访专门化。由纪检监察部门专门负责院长督办案件的组织协调、跟踪落实、督办催办，并定期向院党组反馈落实办理情况。今年以来，该院领导共接待来访群众121人次，解决涉诉信访问题66件，收到较好的社会效果。

下访问民，有事必复。该院创新工作方法，在本院设立涉诉信访巡回法庭，实行重点案件下访制，对重大疑难信访案件，由院领导带领法官携卷上门化解，并联动当地党委政府部门对涉法上访案件进行排查梳理，对发现的不稳定因素，深入做好疏导工作，为辖区群众排忧解难。该院还组织法官深入社区、企业、乡镇开展“大排查、大化解”活动，今年以来，该院走访群众1000余人次、排查化解矛盾100余起，有效预防了涉诉信访的发生。

回访问民，有始有终。该院领导定期不定期地到当事人家中回访，耐心听取他们对案件处理的意见及执行中遇到的问题，能够当场解决的予以解决，不能当场解决的限时答复。

宿迁市沭阳法院躬身四问显真情，得民心，见实效，真正把矛盾化解在了初始，解决在了源头，受到了驻地党委政府和辖区群众的一致好评。三年来，该院每年办案在15000件以上，实现了办理案件“无一矛盾激化、无一缠诉、无一越级信访”的目标。今年以来，该院42件重点信访案件已全部息访，化解率达100%。