建湖法院“三个零”彰显司法为民
作者:顾大明 发布时间:2012-10-31 浏览次数:338
今年以来,建湖法院立足司法审判职能,不断延展司法服务社会功能,诉讼服务零障碍,和谐共建零距离,诉调对接零缝隙,着力做好 “三个零”工程,唱响司法为民主题曲。
诉讼服务零障碍。该院重点打造诉讼服务“4568”为民工程和“爱民工作室”,把诉讼服务中心建成工作流程亮出来、服务制度亮出来、服务态度亮出来、服务方式亮出来的“四亮窗口”;推行诚心、耐心、恒心、公心、清心的“五心工作法”;构建与妇联、工会、国土、交警、保险、工商等非诉部门联动调解的“六大调解网络”;总结出耐心倾听、巧妙沟通;注重称呼、拉近距离;持之以恒、趁热打铁;尊重民俗、选择场所;巧借外力、促成调解;言调身教、以身作则;清正廉洁、不偏不倚;加重责任、促成履行的诉前“八大调解法”。
和谐共建零距离。该院建立健全“院企共建、庭企共建”机制,深入企业调研,及时了解企业司法需求,帮助企业提高依法经营、依法管理、依法维权的能力;进一步完善“庭所共建”、“法官结对村官”机制,开展“三解三促”活动,全面了解社情民意,共同化解矛盾纠纷;加强部门联动,强化与工会、交警、社区矫正、关工委等部门的共建关系,共同做好社会事务管理及危机应对工作。
诉调对接零缝隙。该院抓住关键点、建立对接点、培育辅助点,构筑非诉调解的第一道防线、夯实诉讼调解的第二道防线、严把司法裁判的第三道防线,构建人民调解、行业调解和诉讼调解相结合的多元化大调解格局。同时,完善诉调对接机制,借助“一台一站一点”诉讼服务平台延伸诉讼服务功能,在全县建立16个诉讼服务站,58个诉讼服务点,同时建立了镇(区)“半小时法律服务圈”。