盱眙法院采取五项措施,为当事人提供优质、高效、便利的司法服务,提升窗口形象。

 

规范干警接待行为。全体窗口干警一律按要求着装挂牌上岗,接待当事人做到热情周到,文明用语,杜绝“冷、横、硬”现象的发生。

 

配置便民服务设施。在立案大厅设置审务公开栏,增设便民诉讼资料架,配置桌椅、笔墨和纸张、饮水机和一次性水杯等系列便民设施,使每位到法院的当事人都能享受到热情周到的司法服务。

 

建立立案导诉制度。在立案大厅设立导诉台,配备导诉员,接受当事人的咨询,将法言法语释明为通俗易懂的“白话白语”,将法理释明为当事人听得懂的道理,对当事人进行诉讼引导,有效减少了当事人的诉累,拉近老百姓与法院的距离。

 

实行“三优先”制度。建立“优先立案、优先审理、优先执行”机制,为涉及赡养、抚养的纠纷案件、涉及住房、医疗、教育的纠纷案件、关乎人民群众切身利益的土地征收和房屋拆迁纠纷案件、涉及劳动争议的纠纷案件、涉及农民工工资和劳动报酬的纠纷案件提供更加便捷高效的司法服务。

 

落实“院长天天接待日”制度。每天安排一名院领导到信访接待室接待来访群众,对群众反映的问题因案施策,区别对待,保证当事人的反映的问题能够得到妥善处理。