苏州虎丘法院为扎实推进与区交警大队、司法局、市保险行业协会的“四方共建”机制，完善道赔案件处理模式，日前召开联席会议，在充分总结工作经验的基础上，进一步推出“三项服务”举措。

设立快速理赔窗口，做大“一站式”服务。由市保险行业协会牵头组织全市较大的保险公司进驻交通巡回法庭，设立保险快速理赔窗口，并指派专人常驻交通巡回法庭。该窗口设立后，不仅有利于当事人快速了解保险理赔的相关规定，获取赔偿责任自行协商处理规范图本，还有利于保险公司第一时间参与交通事故的处理，如对事故车辆进行定损，到场参与调解等。

壮大人民调解队伍，做强“零距离”服务。与区司法局、交警大队协商后，在交警大队的乡镇中队设立法律援助工作室，充分发挥人民调解作用。构建定期指导、信息通报、矛盾研判等工作机制，做到早发现、早预警、早处置，切实把握道路交通事故调解主动权。有计划地分期分批安排人民调解员到交通巡回法庭培训学习，通过与法官结对调解、观摩庭审、集中授课等方式，全面提升调解员业务技能。

强化服务群众意识，做精“门诊式”服务。进一步完善交通巡回法庭便民措施，针对事故涉及的某些疑难问题，及时为当事人提供法律咨询和保险咨询服务。交通事故巡回法庭开庭前，先通知保险公司核定赔偿保险责任金额。巡回法庭对当事人申请诉前保全、诉讼保全以及先予执行的案件，依法进行审查，符合法定条件的，将及时做出裁定，依法采取措施。