2011年开局之际，维扬法院诉讼服务中心采取多项创新举措，强化诉讼服务职能，以“全员、全面、全力”调解，助推司法和谐。截至2月底，该院服务中心已诉前调解结案48件，处置紧急突发事件3件，诉前调解工作成效明显。

针对案多人少的实际情况，维扬法院鼓励全员调解，完善大调解工作制度。采取首问负责制，即在收到当事人诉状后，坚持谁受理、谁负责的原则开展调解；积极拓展全员合力调解格局，启动司法鉴定前置制度，为当事人提供“一条龙”速调服务；建立案件调解例会制度，总结交流调解技巧经验，进行疑难案件研讨等活动；尝试根据法官特性进行调解分案制度，以充分发挥资深法官、女法官、青年法官的调解特长。

同时，积极拓展全面调解，加强大调解流程管理。扩大案件的调解范围，从单一的民商事领域向刑事自诉、执行催告和合同确认等各类审判执行工作全面拓展；优化审立案件的调解流程，加强与各业务庭局的沟通协作，充分发挥诉讼服务窗口的协助职能；加大调解依据的法律释明力度，使得当事人更加信服调解结果，真正做到“案结事了，胜败皆服”。

为了彻底化解涉诉矛盾，维扬法院还通过全力调解，构建大调解联动机制。 经审查认为有调解可能的案件，采取即时调解、预约调解或“电话调解”等方式进行调解，用最短的时间解决双方纠纷；依托速调对接平台，加强与工商、消协、工会、妇联、社区等共建单位的合作力度，将诉调工作重心转移至矛盾集中多发地和基层最前沿，多方联动确保实效。