无锡北塘法院为加强诉讼服务中心建设，更好地为老百姓提供“门诊式”接待以及诉讼引导、立案受理、法官联系、材料收转、案件查询、法律咨询、司法救助等“一站式”服务，2011年1月20日，该院诉讼服务中心工作人员走进北塘区黄巷街道民一社区，与社区居民共话诉讼服务中心建设。

民一社区有居民一万多人，老新村居民占有一定比例。参加本次座谈会的社区居民大多数在法院开放日期间参观过诉讼服务中心大厅，对法院的诉讼服务中心已有初步的了解。座谈会上，法院同志向居民群众介绍了诉讼服务中心的工作职能，并征求大家对诉讼服务中心工作的意见以及对如何更好地搞好诉讼服务提出建议。该社区居民首先对法院诉讼服务中心工作给予了肯定，同时对法院如何转变服务理念，开展经常性的社区法律咨询活动以及法院能够深入社区参与矛盾纠纷的化解工作等提出了很好的建议。

无锡北塘法院诉讼服务中心将以本次座谈会为契机，认真研究并采纳社区居民提出的建议，更好地体现以人为本、司法为民的服务宗旨，为老百姓能有安定、和谐的社会生活提供更加高效便捷的司法服务。