1月18日，一起道赔案件的当事人毛某家属将一面写有“执法为民公正高效”的锦旗送到苏州相城法院速裁法官的手中，感谢法官帮助他们在半个月内拿到了13万余元赔偿款，解决了抢救伤者的燃眉之急。

2010年5月，为分流民事案件、简化诉讼程序、节约诉讼成本，相城法院在诉讼服务中心设立速裁组，坚持简易、迅速、高效原则，对权利义务关系明确、争议不大、事实清楚的道赔、物业、家庭纠纷等案件进行快速化解。8个月来，共审结民事案件267件，平均审理期限低于十日，结案标的超过1000万元，自动履行率达98%以上，初步实现了优化质效指标和提高案件质量的预期目标。

突出“快”字。在审理交通事故赔偿纠纷时，对保险公司在本地、被告能够联系上的案件，及时通知保险公司进行现场理赔。在程序上，略去开庭、举证、答辩等环节，将交强险和商业险一次性解决，且付款时间定在一个月之内。事故方省去了再行商业理赔的环节，保险公司事后返还先行垫付的赔偿款，以此保证受害人在最短时间内领到赔偿款，达到三方满意的社会效果。

突出“调”字。坚持调解优先原则，以说理疏导、情绪冷却、背对背感化等方法，妥善化解婚姻家庭和物业合同纠纷，调撤率达75.53%。在多起因不交物业费引发的物业纠纷中，通过电话联系了解业主不交费的原因，一次通知多个业主进行调解，说服物业公司作出部分让步，最短在两小时内使原告撤诉，有效分流案件的同时促进了物业管理的规范。

突出“便”字。在审理涉及老人和残障人士案件时，坚持便民原则，开展上门送达、现场调解等工作，为当事人提供全方位的法律服务。郭先生因与78岁的老人徐某之间的安置房买卖纠纷起诉到法院。法官在了解到老人年纪较大、行动不便的情况后，在上门调解时得知，因为两年来房价节节攀升，老人觉得心理不平衡，所以一直不肯协助过户。经过法官居中调解，郭先生答应多加5万元作为补偿，当场给付2万元现金，双方约定余款在手续完成后5天内付清，当场达成了调解协议。