深入推进诉讼服务中心建设是全省法院2010年“人民法官为人民”主题实践活动要抓好的“五件实事”之一。2011年1月7日上午，北塘法院在本市锡惠公园开展以“真情服务群众，共沐司法阳光”为主题的诉讼服务中心宣传月活动。该活动以群众工作为统领，旨在深入推进诉讼服务中心建设，使广大市民更多了解北塘法院的诉讼服务特色，维护群众合法权益，满足群众司法需求，完善群众工作机制，提高群众工作能力，把诉讼服务中心建设成为为民司法之窗，文明司法之窗，和谐司法之窗。

北塘法院于2009年10月成立了诉讼服务中心，由经验丰富的审判人员全天接待和服务，并与无锡市北塘区人民调解合作室合署办公。中心室内配备诉讼指南、诉讼流程宣传册、饮用水、老花镜、文书样本、报刊杂志、写字台桌椅等设施。诉讼服务中心开展即时调解、电话调解、现场调解和深入社区调解等多种调解方式及时化解各种社会矛盾纠纷，促进社会和谐。诉讼服务中心内开通了老年维权服务热线，为老年人提供咨询服务、特色诉讼服务、上门服务，从而更好地维护老年人的合法权益。

2010年全年，北塘法院诉讼服务中心调解案件127件，调解成功率为85％。今后，该院将继续实施便民、利民、惠民新举措，为人民群众提供便利、有效、低成本的诉讼服务，切实为当事人诉讼提供方便，提高人民群众对人民法院工作的满意度。