“就像喷泉一样从马桶冲向整个屋子，遍地都是粪便。”王某夫妇已年近六旬，系某小区业主。一天晚上9点，大量粪便污水突然从其房屋卫生间地漏和马桶内喷出，致使房屋内地板、家具受到损坏。产生撬卸地板、清理粪便人工费等损失。王某夫妇认为，物业公司疏于物业管理，致使化粪池地下管道严重堵塞，造成其财产受损。因与物业公司协商未果，王某夫妇诉至法院，要求物业公司赔偿其财产损失并承担诉讼费。

物业公司辩称，物业服务管理工作范围是指公共部位、公共设施设备；堵塞位置是该住户的楼宇管道，并非化粪池堵塞，这部分不在物业公司养护维修范围；事发时已及时配合处理。认为王某夫妇的损失与己方无直接关系。

审理过程中，原告申请对粪便溢流原因进行因果关系鉴定，鉴定意见为涉案房屋粪便溢流现象产生的原因系1号污水井至5号检查井间原污水管道异物堵塞及管道变形共同作用引起。此外，原告申请对其房屋实际财产损失进行评估，认定涉案财产市场价值为人民币33527元。

法院审理认为，涉案污水管道属于该单元共用的污水管道，应属于小区公共部位或者公共设备设施，物业公司应有定期检查、疏通、维修公共污水管道的义务。涉案房屋粪便溢流现象产生的原因系原污水管道异物堵塞及管道变形共同作用引起，虽异物堵塞及管道变形原因无法最终确定，但物业公司提供物业服务开始直至发生涉案事故期间，其并无证据证明其及时履行维修、养护、管理和维护义务，应认定物业公司未尽到物业管理职责，存在较大过错，理应承担赔偿责任。本案根据物业公司过错程度，酌定物业公司对原告的相关损失承担60%的赔偿责任。原告财产损失评估为33527元，因无证据证明上述财产完全无法使用，但考虑被粪便污水浸泡、污染，从感情角度讲基本不能使用，且事实上其中所涉木具家居肯定有所受损，因此，法院酌定原告财产损失为3万元。综上，判决被告赔偿原告损失1.8万元。

法官说法：小区公共排污管堵塞造成事故如何挽回损失，关键是要找对责任主体。涉案小区已过保修期限，开发商并非责任主体。那么物业公司是否应该赔偿？根据物业服务合同约定及相关法律规定，物业公司应当履行对物业共同设施设备的维修、养护和管理，以确保其正常运行的法律义务。物业公司应定期检查、疏通、维修公共污水管道，否则将根据过错程度承担一定的赔偿责任。