“无须专门跑一趟法院，只需输入案号和密码，然后根据需要按数字1-8号键即可分别查询案件信息、诉讼指南、诉讼费用、审理期限、庭审程序、案件管辖、风险提示和司法救助等信息。”昨天，江苏省高级人民法院举行新闻发布会，正式宣布江苏法院全面开通“12368”语音查询系统，这是江苏司法便民服务的又一举措。

江苏法院新闻发言人王明新介绍说，江苏法院正式开通“12368”语音查询系统，成为全国继北京法院系统之后第二家推出该查询系统的法院。据他介绍，通过该系统，社会公众可随时通过拨打“12368”号码查询，从立案、承办、开庭、审限变更到结案等审判进程，这些信息，当事人不用专门跑法院，就能得到解决。同时，部分地区的群众不会上网，或是无法上网查询信息的，通过这个语音查询系统也能解决。

据悉，2009年4月份，东台市人民法院率先在全省法院系统开通了“12368”司法信息公益服务系统，既实现了案件信息透明，也保障了个人信息安全，受到了社会各界的广泛好评。为推进司法公开，建立健全司法为民、便民、利民的工作机制，促进审判工作质量和效率的提升，江苏全省法院系统也正式全面开通了“12368”语音查询系统。全省市、县各级人民法院每天将案件的相关信息发送至省法院，由省法院更新数据库，将案件信息集中后统一以该平台发送出去，实现当天立案，当天查询。

记者了解到，该系统租用了中国电信的呼叫中心和企信通短信平台，以诉讼咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话（包括固定电话和移动电话）接入和语音、短信等为服务方式，共提供了8项服务内容，查询者在输入案号和密码后，再根据需要分别查询案件信息、庭审程序和司法救助等信息。公众拨打“12368”号码按照市话标准收取，免长途费，短信不收取费用。

法学专家指出，“12368”语音查询系统平台其实就是把法院的审判和执行工作、案件流程、裁判结果以及所有与人民群众有关系的审务工作全部向社会公开，敞开了法院的大门，实现了司法程序的全程透明，让人民群众知晓，自觉接受社会的监督，提高案件的审理质量，有效维护了老百姓的合法权益。