今年以来，镇江经济开发区法院紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，积极采取有效措施，从强化职能、规范管理入手，不断推进立案信访规范化建设，取得显著成效。

该院加强立案信访基础设施建设。将立案信访接待大厅设置在专门区域，面积600余平方米。讼服务中心更是体现了为“为民司法便民利民”的理念，设置了诉讼引导、立案审查、立案调解、司法救助、诉前保全、查询咨询、材料收转、诉讼费预结算、判后答疑、信访接待等窗口，为当事人提供“一站式”诉讼服务。还摆设了报刊书籍、诉讼指南手册、饮水机、台椅等，有人民调解室和“诉调对接”办公室，能较好地满足多元化解决社会矛盾纠纷的需求。同时，增设了信访工作流程图、立案工作流程图、民事审判工作流程图和执行流程图，并将各项示意图上墙公示，为群众了解法院工作流程提供了方便。

此外，该院建立健全了各项工作制度。包括立案接待工作制度、信访接待工作制度、信访工作院长接待日制度、诉前调解制度和判后答疑制度。针对每一制度进行具体细化，如在立案接待制度中细化为工作人员首问负责制、服务承诺制和文明接待制，在信访接待制度中细化为每日接待制、及时反馈制、建立台账制和督查督办制等。

精细的便民措施，有效降低了信访投诉率。该院今年持续保持了全省基层法院信访较少的法院之一。