为有效解决涉诉信访人投诉无门的问题，今年以来，江苏省邳州市人民法院推出了院长日接待制度，将以往院长每周一天的接待日改成了全天候的每日接待，这一做法，不仅使信访量同比大幅下降，也受到了信访人一致好评。

用信访人老张的话说：“以前法院每周只有一天院领导的接待时间，要想找院领导反映问题都很困难，巧了能碰上，要是运气不好的话，即使碰上了，也很难排上队。但现在好了，信访接待室每天都有院领导接待，包括双休日都有院领导值班，现在反映问题方便多了，解决问题也很快，我们打心眼里高兴。”看到老张开心满足的样子，该院党组书记、院长黄桂晗也非常高兴，用他的话说，将院长每周接待一天改为每周天天接待，在方便信访人投诉的同时，也让法院在第一时间掌握工作中存在的问题，便于及时整改，更好地促动法院工作的健康发展。

据悉，该院将继续建立和完善院长日接待制度，除在法院内设立院长接待室外，还将在重点信访区域设立院长流动接待室，更好地方便信访人投诉，最大限度地将信访纠纷的苗头化解在基层，为推动和谐社会建设和迎接十八大的胜利召开贡献力量。