铜山法院在积极开展诉前调解工作中，分析纠纷类型特点，找准问题症结点，多角度进行调解，取得了良好的效果。日前，该院妥善处理几起赡养案件，迅速化解矛盾的同时促进了辖区的和谐。

经该院调查发现，赡养类案件被告人均是老人的儿子，赡养纠纷既有父母与儿子的矛盾，也牵扯到老人与儿媳之间的矛盾，此外，老人不能妥善处理儿子之间的用地、分房等情况，造成儿子之间的矛盾引发赡养问题。针对以上特点，该院迅速采取以下措施，妥善化解矛盾，效果明显。一是诉前调解专职法官耐心的接待起诉的老人，认真的听取反映，准确的把握矛盾的根源或焦点，并采用有效的调解方式、迅速的化解纠纷；二是利用对社情民意的了解，找准症结，注意从多方面做调解工作。对于因对老人有意见而不愿赡养的，对其规劝批评；对老人不能妥善处理儿女间的矛盾而产生纠纷的，主动与老人进行沟通，不是简单的把所有责任归咎于子女；三是调解时尽可能把所有子女都通知来，让各方陈述情况、说明原因，表述解决纠纷的意见；对个别子女的过错和委屈，其兄弟姐妹当场给予规劝和体谅，亲情的感染力使纠纷得以化解。