新沂法院以争创“全国一流法院”活动为契机，提升群众对信访工作的满意度为目标，进一步强化信访窗口服务管理。最近，实行信访接待评价制度，进一步增强了干警的工作责任心，收到了较好的法律效果和社会效果。自该制度实施以来，共接待处理群众来信来访191件（人）次，来信来访处理满意率为100 %。

该院将接访制度、当事人人须知、法院管辖范围及立案条件等全部上墙，并通过网络平台，向社会公开；同时将法官纪律、办案流程及相关规则打印成册，分发给来访群众，让群众熟知相关规定，以增强工作透明度。另外，该院还建立了《信访接待评价卡制度》。每个来院上访的群众都会接到一张对接访人员工作的评价卡，内容包括接访态度是否文明、热情、干警是否正规着装、接谈笔录是否正规、合法、答复是否满意等方面，从而做出满意、基本满意、不满意三种评价，让信访当事人对接访人员工作提出意见及建议。接防后，将该卡的填写内容将直接交由院监察部门保管，对群众不满意的评价，监察部门将直接与院长联系，汇报相关情况，情况严重的给予通报批评。