近年来，南京建邺法院把指导人民调解工作，作为推动社会矛盾化解和社会管理创新的重要抓手，努力探索多元化矛盾纠纷化解机制，将大量社会矛盾纠纷化解在诉讼之前，通过委托调解、邀请协助调解等诉讼调解与人民调解相衔接的方式，将一大批诉讼案件化解在基层。

建邺法院创新举措不断丰富指导人民调解工作的形式，实行包干到人、一对一进行指导，落实责任；定期与不定期指导相结合，做到“有呼必应、随叫随到”；结合案件巡回审理、诉调对接、法制宣传、矛盾纠纷排查等相关工作，随时开展指导人民调解工作；联合司法行政部门共同指导，建立联席例会工作机制，共同交流调处民间各类纠纷的方法和技巧，遇到群体性纠纷、重大疑难案件，与司法行政部门共同协调和指导民调员化解矛盾纠纷。

南湖法庭制定“八项工作制度”，促进指导人民调解工作规范化、系统化、常态化。构建“院、庭、站、点”四位一体的指导人民调解工作网络，全方位、多角度扎实开展指导人民调解工作。8月19日，建邺法院民三庭法官徐年美结合一起道路交通事故，对建邺区32名民调人员进行了一次培训。参加培训的民调员纷纷表示，此次培训形式新颖，结合案件庭审具体讲解调解工作中的方法、技巧，解决了民调工作中的疑点、难点，获益匪浅。08年以来，建邺法院组织民调人员观摩庭审60次，培训基层民调人员2000余人次，指导人民调解组织，有效调处各类社会矛盾纠纷3000余起，调解成功率达86％以上。