“家庭和睦、邻里和谐、朋友和气、社会和谐”亲切的话语，再配上一幅家庭和谐的插图，让人感觉到了诉前调解中心就像回到了自己的家一样。亲民、为民、便民优质服务窗口，为人民群众提供方便、快捷、高效的诉讼服务。

近年来，该院针对立案窗口导诉服务、立案审查、信访接待等方面工作，分别制定了行为规范，严格实行服务接诉问责制，坚持把案件受理和司法救助集中办理，实行“一站式服务”。同时设立诉讼服务中心，配有诉讼服务台、接待窗口和当事人候接区、休息区，实行柜台开放式办公等一条龙服务。信访接待实行全院党组成员及业务庭长按日轮流值班，有访即接，有接即办，全力化解群众矛盾纠纷。

为了方便群众，该原成立了诉前调解中心，诉前调解不收费，不对簿公堂，不开庭，很受群众欢迎。如今在诉调中心，他用群众喜欢的、最朴实的、最能听得懂的语言和老百姓交流，调解水平得到了充分发挥。今年1至9月，共调解案件220件，诉前调解成为便民服务文明窗口。