近日，中国人民银行昆山支行、上海浦东发展银行昆山支行和昆山农村商业银行先后致函法院，对严格审核银行卡密码挂失工作的司法建议表示感谢，一致认为该建议合理及时，对确保储户利益和维护银行形象具有重要作用。

今年8月，昆山法院在审理未成年被告人周某、朱某等多起外来务工人员的盗窃案时发现，被告人均是用盗取的身份证和银行卡，通过前往银行办理密码挂失手续的方式盗窃他人存款，反映出当前银行工作人员对密码挂失手续审核不严，给储户存款安全带来隐患。为此，法院向全市银行发出司法建议，一是银行工作人员对银行卡密码挂失进行审核时，应严格核对身份证与办理人是否相符；如发现不符，应让办理人出示身份证，说明替他人挂失密码的原因，并做好书面记录备查；不能说明原因的，应坚决不予办理密码挂失，并做好解释工作。二是银行在加强教育管理、提高工作人员责任心和警惕性的基础上，建立健全责任追究制度，对审核不严导致储户经济损失的工作人员，应追究渎职责任。

中国人民银行昆山支行等单位收到司法建议后高度重视，立即组织相关部门对司法建议进行学习，对实际工作中银行卡挂失、密码挂失等高风险业务进行排查。各银行表示：将进一步细化银行卡密码重置的相关规定，配备必要的身份鉴别机具设备，采用询问客户个人信息、银行卡办理时间和日常工资金额等灵活手段，有效识别客户身份；在一线柜面加强对外来务工人员的银行卡知识宣传，提示客户妥善分开保管银行卡和身份证，正确及时处理银行卡被盗或遗失等情况；完善银行的各项内控制度，教育员工时刻保持高度的责任心和警惕性，及时发现和阻止各类违法行为，进一步健全责任追究制度，严肃处理银行卡密码误挂失行为，切实履行金融服务窗口单位的应尽职责。                

潘瑛