丰县法院多措并举提升人民群众满意度
作者:刘尊会 邵海林 发布时间:2010-08-27 浏览次数:290
今年以来,丰县法院结合“人民法官为人民"主题活动的开展,建机制强管理,定措施抓落实,努力提高人民群众满意度。
加强民意沟通。建立与政府机关、基层组织、人民团体和社会各界群众的联系沟通,通过走访座谈、民意调查、设立信箱等方式最大限度地了解和把握社情民意,最大限度地方便人民群众行使权利、表达意见、监督司法。加大对群众意见建议的办理力度,及时回复、反馈整改情况,争取理解和支持,增强司法公信力。
强化社会矛盾化解。建立诉前及立案调解工作机制、重大、有影响案件风险评估机制、行政案件协调解决工作机制,坚持从矛盾的排查、预警、处置、化解等环节抓起,让法官把涉诉矛盾化解工作延伸在诉前、庭前、审判、判后、执行等环节,同时积极依靠社会力量开展诉讼调解工作,广泛邀请人大代表、政协委员、人民调解员和群众代表旁听庭审、参与调解,最大限度地实现案结事了,让当事人满意。
开展“法官下基层、法律进农村”活动。以“听民声、察民情、解民忧”为主题的民情民意访谈为契机,自今年4月开始,深入开展了“法官下基层、法律进乡村”活动。活动期间,在乡镇集市人口集中的地方及社村进行流动性的法律宣传,通过摆放宣传版面、发放法律资料、义务提供法律咨询服务。同时,开展巡回审理,通过判后说法,针对案件的特点向旁听群众现场讲解与案件相关的法律知识,受到当地群众普遍欢迎。
推行法院“公众开放日”活动。将每季度最后一个月的最后一个周四为法院“公众开放日”,每次开放时间为半个工作日。有关单位和群众可以在开放日前,向法院进行电话预约参加活动。同时,邀请人大代表、政协委员、乡村人民调解员、社会群众参观了我院的部分设施、庭室,观摩了庭审。庭审后,人大代表、政协委员、旁听群众与法院审判人员进行了座谈,让参观人员亲身感受司法审判,增进对法院工作的理解与支持。
强化法院管理创新。完善立案接待制度,建立诉讼服务中心,方便群众了解司法程序,解决群众诉讼困难。做好窗口服务功能,不断完善诉讼“一站式”流程;坚持开展案件评查检查工作,制定并出台了审判、执行案件评查细则,定期检查评比,推动案件评查工作规范化、制度化。深入开展审判质量绩效评估,建立法官干警业绩档案,构建以质量、效率、效果为价值导向的审判绩效综合评估体系。