在涉诉矛盾纠纷化解工作中，无锡南长法院以“四个一”工作法深入推进诉前调解，节约了诉讼资源，缩短了诉讼周期，减轻了当事人的诉累，有效提高了工作效率。今年以来受理诉前调解案件128件，成功率达89.1％，平均调解天数仅为8天。

一打，即第一时间电话联系。针对诉前调解案件绝大多数均为民生纠纷、当事人之间相熟相知的特点，电话联系约定调解时间，免却了送达程序，便于及时确定调解思路、引导调解方向。

一联，即第一时间联系社区。针对被告故意回避、隐瞒事实等消极对抗现象，及时与被告所在社区联系，掌握最新信息，侧面了解案情，形成调解合力。

一上，即第一时间主动上门。以“陈燕萍工作法”为指引，贯彻“走出去”策略，采取预约调解、上门调解等方式，使矛盾纠纷不及发展便被消灭在萌芽状态。

一促，即一次谈话促成和解。以“快”字为指导，在调解中引导当事人围绕案件主要事实及方案有针对性地商讨，避免细节纠缠，通过面对面的透明调解，促成协议尽快达成。