8月22日，苏州金阊区法院法官针对辖区旅游资源丰富的特点，在苏州媒体“政法热线”上就如何依法处理旅游纠纷与市民进行热烈的交流，并向全市市民介绍该院提升苏州旅游法治环境的举措，增强中外游客到苏州旅游的信心。

今年以来，金阊法院结合“法律服务暨基层矛盾排查月”活动，对近年来受理的旅游纠纷案件进行全面梳理，有针对性的提出矛盾纠纷防范和化解的思路和方案，全力抓好辖区旅游发展中各类纠纷的应对处置。在全区开展“诚信企业创建活动”，倡导“诚实守信，合法经营”的旅游环境。积极营造旅游纠纷多元化解的大环境，加强旅游管理部门、旅游业者及游客之间的良性互动，提高纠纷解决效率。

按照“点对点、面对面”的司法服务要求,金阊法院依托和谐共建平台，积极开展旅游景点定向服务机制，不断丰富服务旅游景点的形式和途径。做到旅游景点发展到哪里，司法服务就跟踪到哪里。在虎丘、山塘、寒山寺等著名景点设立了法律服务联系点，指派审判骨干担任法律指导员，及时掌握旅游市场和旅游服务遇到的法律问题，努力将辖区旅游纠纷进入诉讼前妥善化解。