江苏省无锡滨湖区法院以“以人为本”为调解重点，不断建立和完善调解机制，力争在调解、和解上下功夫，有创新、有亮点。

在调解过程中，法官用法律、道理去说服当事人，用亲和力去感染当事人，使其在调解过程中充分感受法官的用心良苦，进而积极、主动地达成调解协议，化解矛盾，最终双方和谐相处。把“以人为本”作为调解工作的出发点、落脚点，从做好当事人的思想工作入手，建立平等、互动、自愿、合法的“以人为本”调解体系，不断提高法官的综合素质和调解能力。在调解时，讲究调解艺术，创新调解方法，尽量用“和谐”的方式解决当事人之间的矛盾和争议，避免“一判了之，案结事未了”。推行即时调解、预约调解、巡回调解的工作方式，把调解延伸到田间地头、社区、机关和农民家中，不断拓宽调解、和解工作的渠道，探索新路子。进一步加大通过调解方式解决纠纷，引导当事人在互谅互让、自愿平等的基础上达成协议，减少当事人之间的对抗、抵触情绪。