进入夏季以来,气温持续走高,高温在考验人们身体健康的同时,也会给人们的心理状况带来影响,容易造成情绪激动,心理中暑。面对炎炎夏日,沧浪法院在诉讼服务、调解、审判等各个环节全面启动预防、服务、保障为一体的“防中暑”机制,为当事人送冷气、降火气、促和气。

 

打造一片清凉环境。在审判楼、诉讼服务大厅都设立了专门的当事人休息区,休息区内空调开放,座椅、饮水机、纸杯一应俱全。高温天气到来之前,法院对休息区的所有空调进行检修,并在休息区统一放置了人丹、清凉油等高温药品,以备不时之需。

 

树立高温服务意识。夏季容易心急气躁,法院要求全体干警首先把自己的情绪和心态调节到最佳状态,并提出接待当事人时,做到“三个一”:递一杯凉水,道一声“别急”,多一份耐心。夏季情绪容易郁积,当事人需要寻找一个突破口,法院提供一个情绪宣泄的途径,一方面防止当事人因案着急上火,另一方面也为以调促和,案结事了打下良好的基础。

 

加强夏季安保措施。进入高温天气以来,因“心理中暑”情绪失控,进而导致言语甚至肢体冲突的事件时有发生,法院一方面采取进一步严格安检、增强安保力量、增加巡逻次数等措施保障庭审安全,另一方面在立案大厅、审判楼内张贴了图文并茂的宣传图片,提醒当事人注意文明用语、以和为贵,在高温天里更要注意给自己“降降火”。