在推进“三项重点工作”中,苏州沧浪法院努力探索物业纠纷调处新方法,主动协调相关职能部门,工作中突出“三个深入”,全力维护社区关系和谐稳定。今年以来共审结此类纠纷82件,93.9%的案件以调解或撤诉方式结案,收效良好。

 

深入调研物业纠纷成因。物业纠纷直接牵涉群众生日常生活,法院坚持“及时化解、有效预防”的工作原则,深入调研物业纠纷的形成原因与解决之道。组织实地调查,深入辖区住宅小区了解物业管理运作方式及物业费收取等相关情况;组织专题学习研讨,针对相关物业法律法规进行深入研究,为案件妥善快速处置打下基础。

 

深入构建纠纷调处平台。以社区巡回法庭及法官工作室为平台,法院积极协调与社区调解组织的工作衔接。加强信息交流机制,确保在纠纷发生前、中、后均能实现有效交流与互动;加强业务指导,从法律适用、调处方法等方面提升人民调解员的工作水平;加强纠纷预防,派遣法官深入社区接待群众来访,答疑解惑,宣讲法规政策,杜绝苗头性问题激化。

 

深入贯彻快速处置原则。针对物业纠纷的特殊性,法院建立物业纠纷的“绿色通道”。实现诉前调解快速介入,充分发挥诉前人民调解办公室的职能作用,引导纠纷迅速平稳化解;实现立案后的快审快执,必要时采用巡回办案、就地调解等形式,保证案件调处获得实效。