骄阳似火,热浪滚滚。在如此恶劣的高温天气里,法院为当事人做了些什么?

  8月6日下午两点,离上班时间还有半个小时。值班的保安准点开启了诉讼服务中心中央空调的开关。

  “每天的上午和下午,提前半小时打开空调,这是进入高温季节之后,领导交给我们的一项硬任务。”值班员小戈说。

  2时20分,诉讼服务中心的工作人员,一式的蓝色短袖制服,各就各位,做好上班前的各项准备。

  2时30分,大门开启。一位当事人急切地问:“有水喝吗?”

  “这里有筒装纯净水,热的、凉的,您随便选择。”导诉员老邓及时地将这位当事人引到了休息区。

  老邓说,冬天时,一瓶纯净水能用两天。这些天,每天三、四瓶都还不够。院领导说了,不管消耗多少,都要做到及时补充,再怎么省也不要在这上边省。所以,从纯净水到一次性纸杯,从没有断过档。

  淮安中院诉讼服务中心以中央大厅为界,分为南北两个区域。

  南半区,是办理立案、咨询和诉前调解的场所。在立案柜台上,除了摆有诉讼风险告知等供当事人阅读的宣传手册外,还有为当事人服务的方格纸、水笔及老花镜等。

  “您对这里的服务满意吗?”笔者随机问一个刚办立案手续的王先生。

  “非常满意。一进门,凉气习习,让人神情舒爽;这里的法官笑脸相迎,百问不厌;这里的服务一流,周到全面。”

  北半区,是接待信访和进入法庭的必经通道。等待开庭的当事人,在座椅上,有的在翻看从书架上取下的报刊,有的在喝着水,有的在玩着手中的手机,一个个显得十分地惬意。

  就在此时,一位中年妇女用左手捂着右急匆匆地跑了进来,对负责安检的一名法警说:“同志,刚才在院里锁车时不小心把手弄破了,能不能帮忙给包扎一下?”

  “没问题。”这名法警进了一个房间,不一会拎出一只医用卫生箱来。打开一看,里边创可贴、仁丹、速效救心丸、清凉油、急救包等应有尽有。

  经过简单处理,这名妇女的手不再流血了,她向法警连声说:“谢谢!谢谢!”