为畅通信访渠道，方便信访当事人依法维护自己的权利，建立健全信访信息服务平台，日前，盱眙法院“阳光信访综合服正式投入使用。

“阳光信访综合服务系统”包括了信访事项表达、信访事项查询、县长公开电话、软环境投诉、司法咨询等8个信访渠道相互转换，是集“投诉、查询、服务、督办、分析、管理”等功能于一体的信访信息综合服务管理系统。

这一系统借助计算机把信访事项的接待、登记、受理、办理及其结果，让信访人通过信访特服号码直接查询信访事项的办理状态和结果。既方便信访人利用通讯工具直接简便查询，又可以起到按规定程序提示、督促催办单位规范按期办理。

“阳光信访综合服务系统”的投入使用标志着盱眙法院信访工作从被动变主动，为广大信访群众开通主动服务功能，这一做法充分体现了“以人为本、信访为民”的服务宗旨。