镇江经济开发区法院深入推进三项重点工作，积极践行“人民法官为人民”的主题活动，着眼于提高司法公信力和人民满意度，规范窗口运作，在群众打官司的第一道程序展现人民法院司法为民的良好形象，更好地做好信访接待，立案审查等基础性工作。

优化立案环境。不断完善立案庭的服务设施，健全服务功能，设立服务台，张挂了立案审判流程图、诉讼费用交纳办法等，尽力为群众诉讼提供方便。加大对立案庭干警的培训教育力度，不断提升服务水平。要求接待当事人时必须态度热情，语言文明，努力为当事人排忧解难，让群众切实感受到司法的关怀与温暖。

注重诉前调解。该院干警牢固树立以人为本的理念，在立案阶段即积极开展诉前调解工作，在立案阶段，对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的案件由法官引导进行庭前调解，充分向当事释明风险、责任，通过诉前调解及时消除对立情绪，化解纠纷矛盾，有效缓解了审判压力，既解决了当事人之间的纠纷又节约了司法成本，努力实现司法效果和社会效果的统一。

强化群众监督。该院要求立案庭工作人员认真负责，遵纪守法，积极接受群众监督。在立案大厅设立监督牌，上有法官的照片、姓名、职务和联系方式，欢迎群众对法院的工作进行监督，提出意见和建议。

增添人文关怀。立案庭工作人员的服务态度和人文关怀，对缓解当事人的心理压力尤为重要。要求立案庭工作人员从细小入手，处处让当事人感受到人民法院亲和力。凡来立案庭申请立案、法律咨询的，坚持做到一张笑脸，一声问候，一个尽量让当事人满意的答复，减轻当事人心理压力，切实让当事人感受到人民法院的关怀和温暖。