黄某系江苏高邮某公司的职工，从1999年开始擅离职守一直未上班，2000年6月，该公司对黄某作出除名决定，但未将该决定送达给黄某。2009年12月，黄某到公司要求恢复劳动关系无果后，将公司诉至高邮法院。黄某要求法院切实保护劳动者权益，否则将信访。该院在审理中从劳资双方各自利益中寻求平衡点，稳定当事人对立情绪的同时，紧扣双方各自心理，仅用两个工作日便顺利调结了这起历时11年的劳动争议案。

今年以来，该院受理劳动争议案件71件，审结61件，其中调解结案28件、撤诉30件，调撤率达95%。

该院在审理此类劳动争议案件过程中，通过积极挖掘曾经的“情”，让企业多念及劳动者曾经的工作热情和奉献精神，让劳动者多感恩企业曾经的关心帮助和提拔任用，为案件协调开辟渠道；庭审中努力灌输平常的“理”，通过释明法律和政策导向，让企业知晓人事管理制度上的漏洞，让劳动者感知自己在职业操守和敬岗敬业上的不足，确保协调工作事半功倍；调解时不断强化和谐的“心”，一方面提醒企业发展离不开劳动者的支持与奉献，妥善处理当前劳资纠纷有利于企业在劳动者面前树立良好形象，另一方面激励劳动者尽心尽责为企业发展作贡献，从而营造出和谐的劳资关系。