为了更好地满足辖区群众的法律服务需求，金阊区人民法院创新工作载体，建立两条法律咨询专线，由该院两名优秀党员法官进行热线服务，并将其挂靠在金阊区党员服务热线69001919下，使更多的群众能够随时随地享受专业、及时、便捷的“法律服务”。

金阊法院“党员服务热线”按照“党政所需、群众所急、志愿者所能”的职能定位，依托69001919志愿服务热线，通过手机平台，为辖区群众提供法律咨询、信息查询、投诉建议、导诉、预约立案等多种服务。同时，为保证热线工作正常运转，金阊法院还严格建立了热线志愿者选拔、培训、管理、监督、激励等制度，从十多名优秀党员干警中确定了首批两位党员志愿者，向两位志愿者发放了工作手册。要求两位志愿者建立工作台帐，记录每次服务内容及情况。并对热线工作实施考评考核，以志愿服务的时间累计制度为基础，以服务质量考评为重点，建立志愿服务的考评激励体系，提升了党员志愿者参与服务的自觉性与主动性。该项活动一方面使得群众有简单的法律服务需求不必特意跑到法院，可以通过一个电话简单得到解决。另一方面，也深化了法院法官与基层群众的血肉联系，为法院塑造了良好的公众形象。