本网无锡讯：立案是法院对外服务的“窗口”，每天面对的是提出各种各样诉求的老百姓。为将立案服务打造成“为民便民”的前沿阵地，无锡北塘法院于2009年下半年挂牌设立了“诉讼服务中心”，扩大了立案服务的职能范围。

主要承担着三大只能。1、诉讼服务职能。“诉讼引导和指导”，主要是解决老百姓的诉讼困难，告知其什么样的纠纷可以到法院处理，什么样的纠纷到行政或有关部门解决，告知其如何提出诉求和解决渠道，引导其正确行使诉讼权利，告知其诉讼的风险，指导其怎样书写起诉状等；2、纠纷化解职能。“人民调解、社会调解、联合调解、调解确认、立案调解、诉调对接”，主要是为建立社会大调解，构建和谐社会而创立的灵活多样的纠纷化解处理机制。3、纠纷分流职能。“诉前分流、联系落实、司法建议”，主要是为理顺复杂的诉讼程序而设立的机制，从而更方便群众行使权利，“便利、有效、低成本”作为诉讼服务中心的最终目的。

该院还印制了精美易读的“诉讼指南，诉讼流程，诉讼风险告知书”等小册子放置于立案大厅，免费提供群众取拿和阅读；免费提供饮用水，专设当事人的座椅和写字台桌，提供文书样本，书写用具等便民服务内容。