本网苏州讯：人民法庭处于化解和调处矛盾纠纷的最前沿，担负着服务“三保”、维护农村稳定、促进农村经济发展、推进社会主义新农村建设的重大责任。常熟法院海虞法庭立足于“为人民司法”的宗旨意识，不断探索新机制，切实在“惠民司法”上下功夫。通过建立“日常值班制度”，明确“三个到位”、“三个对接”，实实在在提供“惠民”服务的同时也提高了工作效率、提升了法庭形象。

一、“三个到位”，不走形式

人员到位。安排业务素质强的干警轮流值班，要求专人规范上岗，负责接待来访当事人，做好来访人员的信访笔录，认真解答来访人员的法律咨询，引导来访当事人参加庭审或接受审执人员的调查，认真做好每日值班记录，遇有重特大情况及时向领导汇报。

制度到位。建立“值班人员工作细则”，明确值班干警在接待中的各项工作和注意事项，要求值班干警对来访当事人提供诉讼引导、诉讼指导、法律咨询、立案咨询服务。形成了干警日常值班、夜间值班、休息日值班的全覆盖，切实为民提供“两便”。

设施到位。在法庭底楼大厅设立接待处，并配备了接待的相关设施，使之具有在法庭门卫值班保安之后的“二次过滤”功能，提高了接待的针对性，同时也使法庭接待区与审判区形成有效隔离，营造出良好的工作环境。

二、“三个对接”、增进效果

与诉前调解对接。与“全面、全程、全员”的调解工作新机制相衔接，不断加大诉前调解力度。发现咨询当事人有调解意愿，即时引导当事人到法庭“调解工作室”进行诉前调解，在第一时间化解矛盾纷争。

与维护稳定对接。牢固对立“基层稳则全局稳”的观念，以“三保”为指导思想，树立“老百姓的事再小也是大事，个人的事再大也是小事”的观念，对来访群众做到“来有迎声、问有回声、访有应声、去有送声”，充分发挥民事审判定纷止争之功效，杜绝人为原因而产生不稳定因素。

与法庭形象对接。珍惜“全国优秀人民法庭”之荣誉，不断提高法警干警“为大局服务、为人民司法”意识与本领，通过一系列司法便民、司法惠民措施的全面落实，进一步彰显人文关怀，提高司法的亲和力，进一步促进辖区经济健康发展，保障社会稳定。