本网盐城讯：滨海法院在立案接待大厅规范化建设中，推行了“四化”服务举措。去年以来收立的8700余件案件中，97%的当日立案，一般案件在二十分钟内完成立案手续，没有发生一起当事人对立案接待工作不满的投诉。

一、推行人文化服务。在立案大厅当事人区域内配置立式空调、书桌、互联网接口等。配备纸笔、老花镜及茶水、座椅等，便于当事人使用；放置诉讼指南、法律杂志供当事人取阅；为不识字的当事人提供口头起诉服务，为弱势当事人释明、申请司法援助等。

二、推行规范化服务。完善制度，规范行为，强化责任，要求立案信访接待人员着装上班，使用文明礼貌用语，禁用忌语，对办事群众来有迎声、去有送声，热情接待、仔细倾听、耐心解答。实行挂牌上岗，主动接受当事人监督。

三、推行透明化服务。将举证须知、诉讼风险提示、诉讼费交纳标准、信访须知、来访守则、判后答疑制度及给当事人的公开信等制度全部上墙公示，并公开立案接访电话和信访接待电话及举报电话。

四、推行便民化服务。实行上门立案、电话预约立案、下乡立案、节假日立案等便民立案举措。对一些较偏僻乡镇，每月固定日期到该镇现场收案，解答咨询。实行节假日（双休日）调解制度，对部分需及时解决的案件进行立案调解。