本网无锡讯：无锡北塘法院积极落实省高院关于开展诉讼服务中心建设的相关精神，提出“三个结合”开展建设工作。

打破常规把立案工作和诉讼服务相结合。改变以往立案工作只是单纯的收取诉状、审查诉状、决定是否受理等单一而机械的作业，变为融诉讼指导、诉讼引导、涉及程序性方面的法律咨询等为一体的立案服务格局；创设机制把立案工作和纠纷化解相结合。在原有立案职能的基础上设立纠纷化解机制，即设立人民调解工作室，挂靠在立案庭，该工作室实际上是包括人民调解、社会调解、立案调解，诉调对接等形式的综合调解，聘请了20多位特邀调解员和二位调解员，并配有一名审判骨干作为调解工作室的指导员，经过前段时间的运作，调解和化解了大量的纠纷，达到了预期效果；开设通道把立案工作和信访接待相结合。设立立案信访接待中心，配备了空调、电脑、饮水机等设施，为当事人营造了一个宽松舒适的诉讼环境。建立骨干法官值班制，接听群众来电，解答法律问题，提供法律服务。坚持实行“院长信访接待日”制度，每月上旬和下旬由院长到信访接待室亲自接待群众，疏通信访渠道。