本网徐州讯：邳州法院在开展“人民法官为人民”主题实践活动中，想法设法为人民群众着想，把人民群众的冷暖放在心上，通过“三个务必”，加深了人民群众对法院工作的理解和支持，为和谐社会构建注入了活力。

该院的“三个务必”是指，一是对人民群众提出的问题，务必有问必答。今年以来，该院先后利用开展巡回审判的时机，现场召开问题答辩会；利用深入乡村社区普法的时候召开征求意见会；利用组织群众代表座谈的时间召开解疑答惑说明会。对人民群众提出的问题做到有问必答，解答时，既做到依法有理、有据，又要融入感情、打动人心，让人民群众真正从心底服气。二是对人民群众承诺的事情，务必落实到位。针对向社会承诺的便民服务电话、监督举报电话、院长电子信箱、便民诉讼八举措等，采取定人员、定时间、定效果逐项抓落实。并由政治处、办公室、纪检监察室三个部门联合做好对每一项工作落实的督查工作，对发现的问题现场进行整改，确保每项工作保质保量落实到位。三是对人民群众网上的留言，务必件件回复。为在更大范围内倾听民意，了解人民群众的真实需求，该院充分利用网络平台优势，设立网上留言信箱，并安排专人每天对网上留言情况进行查阅、整理、上报，根据留言涉及内容的不同，对应呈报到相应的部门及其分管领导，重要留言将直接呈报院主要领导，回复内容由涉及到的部门进行认真准备后，交留言信箱管理人给予回复，凡未能在规定时间上报回复内容的，将进行通报批评，确保网上留言回复率100%。

据悉，该院自推出“三个务必”加深与民沟通的措施以来，社会各界对法院工作的满意度全面提升，人民法院在人民群众的心目中的形象也越来越好。